Assistente de IA da JD.com triplica usuários no Dia dos Solteiros

Leia também: Instituição militar chinesa obtém chips de IA da Nvidia proibidos pelos EUA

Ben Cavender, diretor-gerente do China Market Research Group em Xangai, observa que o benefício da IA varia conforme a forma como as plataformas organizam e precificam seus produtos, e que seu impacto no volume total de vendas ainda é incerto.

Adoção integrada e produtos inteligentes

Na China, a inteligência artificial está amplamente incorporada à experiência do consumidor graças ao uso de superaplicativos, que permitem pesquisar, comprar e agendar entregas por meio de assistentes virtuais sem a necessidade de alternar entre apps. Um exemplo prático é a solicitação de chatbots para encontrar máquinas de lavar específicas às necessidades do usuário, como espaço limitado ou baixo ruído, conforme explica o analista Liu Xingliang.

A JD.com divulgou que seu assistente com IA, Dongdong, teve crescimento expressivo, atraindo quase 80 milhões de usuários para recomendações no Dia dos Solteiros, mais que o triplo do ano anterior. Além disso, produtos físicos equipados com IA ganham espaço, com vendas em plataformas Alibaba ultrapassando R$ 82,5 milhões em brinquedos inteligentes em um ano.

Entre os lançamentos, destaca-se a câmera educacional Dr. Look, que reconhece objetos como plantas ou insetos e explica suas características, ilustrando o interesse em dispositivos educacionais com IA. Robôs de companhia também tiveram crescimento de vendas quase cinco vezes maior na última quinzena de outubro em comparação ao ano anterior.

Tokens de IA e transmissões ao vivo

Outros avanços incluem a comercialização de tokens de IA – unidades computacionais usadas para interagir com modelos de inteligência artificial – que tiveram aumento superior a 700% nas vendas entre meados de outubro e início de novembro. O influenciador Austin Li, conhecido por transmissões ao vivo, vendeu 100 mil assinaturas mensais de produtos de IA em 30 minutos, revelando o potencial dessas estratégias para engajamento e monetização.

Aceitação do consumidor

Consumidores já incorporam essas ferramentas ao cotidiano de compras digitais. Amanda Gao, funcionária de escritório em Pequim, relata usar frequentemente o provador virtual do Taobao, considerando-o útil e divertido, o que evidencia a transformação do modo como os chineses interagem com o comércio virtual.