Totvs projeta maior impacto financeiro de suas inovações em inteligência artificial a partir de 2027

A Totvs apresentou avanços importantes na monetização de soluções com inteligência artificial (IA) durante o Dia do Investidor de 2026, evento que também integrou o Universo Totvs e contou com a participação de mais de 25 mil pessoas.

Entre as novidades anunciadas, o principal destaque foi o lançamento da plataforma CORTEN, que unifica sistemas de gestão, relacionamento com clientes, serviços financeiros, nuvem e inteligência artificial em uma estrutura integrada. A iniciativa busca consolidar a Totvs como fornecedora completa de tecnologia e ampliar sua participação nos gastos de TI dos clientes.

Novos modelos de monetização e softwares incrementais

A empresa também revelou o modelo TaaS (Tarefas como Serviço), que monetiza o uso de APIs e agentes de IA com cobrança baseada nas tarefas concluídas, organizadas em faixas de T-Coins convertidas em reais. Os clientes contam com uma franquia mensal, e eventuais excedentes são tarifados.

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Mais de 30 agentes de IA foram incorporados, distribuídos por diferentes produtos e segmentos, permitindo que a tecnologia seja utilizada por profissionais de diversas áreas e não exclusivamente por equipes de TI.

A Totvs lançou ainda novos pacotes de software Intera, segmentados para áreas específicas como financeira, marketing e recursos humanos, além do Intera 360, que disponibiliza o pacote completo. Estes pacotes possuem preços entre 40% e 100% superiores ao padrão, mantendo o custo total de propriedade competitivo em relação a concorrentes como SAP.

Potencial de aumento da receita e integração com a Linx

Segundo análise do JPMorgan, cerca de 56% dos clientes Totvs utilizam até três soluções da empresa, que oferece mais de 40 produtos por cadeia de valor, o que indica uma oportunidade de venda cruzada significativa. Aproximadamente um quarto da receita adicional anual recorrente vem de novos clientes, renovando o potencial de ampliação da base.

A integração com a Linx também amplia o alcance dos produtos Totvs, permitindo oferta cruzada entre as bases de clientes das duas empresas e fortalecendo os canais comerciais.

Expansão da techfin e redução de custos operacionais

A área de techfin foi ampliada com a Conta+, que integra uma conta digital ao sistema ERP Protheus, incorporando funcionalidades como Pix, TED, pagamentos e créditos, além de antecipações de recebíveis e capital de giro. A solução busca automatizar a conciliação bancária e reduzir tarefas manuais, com economia estimada em até R$ 30 mil por cliente ao ano.

No âmbito interno, a inteligência artificial tem contribuído para aumentar a produtividade, com receita líquida por funcionário equivalente em tempo integral crescendo 11% no segundo trimestre de 2026 em relação ao ano anterior. Na área de atendimento, 90% das interações utilizam IA, com 60% resolvidas por autosserviço, e mesmo com aumento de 31,1% nos chamados durante a reforma tributária, não houve necessidade de ampliação no quadro.

Além disso, a IA reduziu o tempo de implementação de sistemas ERP em 46%, automatizando processos burocráticos e acelerando entregas de semanas para dias.

Adoção gradual e projeções para os próximos anos

Embora o potencial seja reconhecido, os analistas do JPMorgan ressaltam que a contribuição importante dessas tecnologias para os resultados da Totvs está prevista para ocorrer de forma gradual, com maior impacto a partir de 2027. A adoção dos clientes exige tempo para construção de confiança e integração dos processos críticos.

Um estudo apresentado durante o evento indicou que 80% das 583 empresas brasileiras pesquisadas já utilizam ou testam inteligência artificial, mas somente 7% incorporaram a tecnologia em suas estratégias corporativas. Para a Totvs, isso representa um mercado em expansão no qual as soluções integradas podem ganhar espaço.

As instituições financeiras destacaram o evento como um marco na transição da Totvs, que passa a focar a estratégia da IA na definição de preços baseados em uso e tarefas, ampliando a participação nos custos totais dos clientes.

As recomendações de compra mantidas pelo JPMorgan e Goldman Sachs refletem a avaliação positiva do mercado sobre as iniciativas da Totvs, com preços-alvo de R$ 57 e R$ 47, respectivamente.