Krispy Kreme intensifica expansão em São Paulo com nova unidade produtora e parcerias

Mais de um ano após a inauguração da sua primeira loja na Avenida Juscelino Kubitschek, São Paulo, a Krispy Kreme avança com sua expansão na cidade. Recentemente, a rede norte-americana inaugurou duas unidades em setembro e está próxima de colocar em operação uma nova loja produtora no bairro Anália Franco, na Zona Leste. Essa unidade será a terceira responsável por abastecer as estufas da marca na capital paulista, seguindo o modelo global de produção diária que sustenta a qualidade dos donuts frescos entregues ao consumidor.

Atualmente, a Krispy Kreme conta com 11 lojas em São Paulo, incluindo as mais recentes no Shopping Vila Olímpia e Bourbon Shopping. A estratégia nacional da empresa, segundo João Luiz Marçola, CEO da Krispy Kreme no Brasil, se concentra inicialmente na capital paulista, considerada crucial para consolidar o padrão operacional da marca no país, embora reconheça o potencial para expansão para outras regiões.

A operação brasileira é fruto de uma joint venture com a rede de conveniências AmPm, pertencente aos Postos Ipiranga. A parceria estratégica permite que a Krispy Kreme utilize os mais de 1.500 pontos de venda da AmPm para ampliar seu alcance, embora a entrada efetiva nos postos ainda dependa da consolidação da marca no mercado brasileiro. Até o momento, a distribuição tem sido feita por meio de ações com lojas pop-up e vans itinerantes posicionadas em postos do interior paulista, aproximando a marca dos consumidores em locais estratégicos.

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O foco da Krispy Kreme está na construção de uma presença duradoura entre os consumidores brasileiros, evitando o ciclo de hype seguido de queda que outras marcas americanas enfrentaram no país. Para isso, a empresa aposta na produção diária de seus produtos, garantindo consistência e frescor. Como explica Marçola, a rotina é o maior desafio, por isso priorizam a entrega do donut fresco todos os dias, assegurando o valor percebido pelo cliente.

Além da operação logística e produtiva, a Krispy Kreme desenvolve ações de marketing para se aproximar do público. Entre elas, destacam-se os donuts temáticos licenciados com personagens como Pokémon e He-Man — tema que ganhou destaque com a decoração da unidade da Avenida Juscelino Kubitschek após o lançamento do filme “Mestres do Universo”.

Outro aspecto importante do marketing é o desenvolvimento de sabores adaptados ao paladar brasileiro, como doce de leite e açúcar com canela, que remetem a guloseimas tradicionais locais, coexistindo com o clássico Original Glazed. Para isso, a empresa conta com um grupo multidisciplinar dedicado à pesquisa e desenvolvimento de produtos, além de equipes de inteligência de mercado e marketing que monitoram tendências nacionais e internacionais.

João Luiz Marçola, que assumiu a liderança da Krispy Kreme Brasil após atuar como CFO da AmPm, destaca o alinhamento entre as marcas e a importância das parcerias para o crescimento sustentável no país, reforçando São Paulo como ponto estratégico para consolidar a operação brasileira.