Falha global da Microsoft afetou 74 países, sem ligação a ataque hacker

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Na Índia, companhias aéreas alertaram para a possibilidade de não receberem solicitações de clientes devido à interrupção. Em áreas governamentais, o Ministério das Relações Exteriores da Nova Zelândia comunicou problemas no recebimento de e-mails de embaixadas, consulados e representações diplomáticas globais.

Outros órgãos públicos afetados incluem a polícia federal e a agência de inteligência da Austrália, também impactadas na comunicação e sistemas internos. No Japão, o ministro da Economia alertou para o impacto significativo da falha, refletindo a ampla dependência das ferramentas da Microsoft no trabalho diário.

Repercussão econômica e empresarial

Na Alemanha, o Ministério Digital prevê que a pane terá consequência marcante para as atividades empresariais, enquanto o governo federal ainda não reportou grandes paralisações. Empresas globais como a fabricante americana de veículos elétricos Workhorse Group adiaram a divulgação de seus resultados trimestrais, e algumas orientaram clientes a usarem canais alternativos, como o telefone, para contato.

Já a operadora europeia de bolsas Euronext indicou que suas operações permanecem normais, mas aconselhou empresas listadas a contato telefônico em caso de necessidade, demonstrando a precaução diante da instabilidade.

Resposta da Microsoft

Charles Lamanna, vice-presidente executivo para Copilot e plataforma da Microsoft, pediu desculpas pelos transtornos e reforçou que não houve evidência de atividade cibernética maliciosa por trás do incidente. A corporação trabalha para restaurar veículos e serviços progressivamente, mas ainda não há prazo para o retorno à capacidade total.

Especialistas consultados descartam ataque hacker e apontam para falha na infraestrutura de comunicação de dados, possivelmente decorrente de erro ou alteração na configuração da rede. A duração da falha, superior a 18 horas, é considerada inédita para a Microsoft, destacando a necessidade de políticas de resiliência digital e planos alternativos para serviços tão críticos.

Essa falha tem semelhanças com problemas anteriores, como a interrupção global de julho de 2024, causada por uma atualização da empresa de segurança CrowdStrike, que também impactou aeroportos e hospitais.