Recuperação gradual do Outlook leva mais de 20 horas por sobrecarga nos servidores

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Assim, a Microsoft tem adotado uma estratégia cuidadosa para restaurar a infraestrutura e controlar o acesso dos dispositivos, evitando que a recuperação provoque nova queda.

Impactos e resposta da Microsoft

A falha afetou recursos importantes do Microsoft 365, como o Exchange Online, responsável pelas caixas de correio, e algumas funcionalidades de calendário. Apesar disso, vários usuários relataram que conseguiram acessar o Teams normalmente.

Além disso, serviços de inteligência artificial integrados à Microsoft, como os da OpenAI e Anthropic, também sofreram interrupções devido a problemas de conexão.

Para preservar mensagens enviadas durante a falha, a Microsoft ampliou para 48 horas o prazo para entrega de e-mails atrasados, garantindo mais tempo para que sejam processadas quando os serviços estiverem completamente restabelecidos.

Repercussão no mercado e próximos passos

Apesar dos transtornos causados globalmente — afetando bancos, compras on-line, escolas e serviços médicos — as ações da Microsoft tiveram queda menor, indicando que investidores não veem impacto significativo para a empresa neste episódio.

A Microsoft informou que continuará monitorando a situação até a recuperação total e pretende divulgar um relatório detalhando as causas da falha e as medidas adotadas para evitar ocorrências futuras.