Alessandro Carlucci retorna à liderança da Natura para enfrentar desafios

Além disso, marcas internacionais consolidadas, como a francesa L’Oréal, e emergentes, principalmente sul-coreanas e árabes, têm aumentado a competição do setor. Carlucci reconheceu que as barreiras para entrar na indústria de cosméticos caíram, o que impulsiona o surgimento frequente de novas marcas, mas ressaltou a importância da inovação contínua para garantir protagonismo.

Superando gargalos logísticos e reposicionamento de mercado

Um dos desafios críticos que a Natura enfrenta é a logística, com problemas no abastecimento de insumos para fábricas e na distribuição que afetam a entrega de produtos a consultoras e consumidores. Esses gargalos já são considerados graves dentro da companhia, chegando a causar atrasos e entregas equivocadas.

Para contornar essas questões, foi contratado um novo vice-presidente de operações e logística, Luiz Augusto Silva, com o objetivo de reestruturar toda a cadeia e os centros de distribuição. O plano para recuperação está centrado em três frentes: normalizar o abastecimento, modernizar o modelo de vendas e acelerar o lançamento de produtos relevantes.

Preparação para um cenário econômico desafiador

O ano de 2027 apresenta perspectivas difíceis, com juros altos e níveis recordes de inadimplência, o que pode restringir o consumo dos clientes. Carlucci destaca a diversidade da proposta da Natura, com suas marcas Natura e Avon atendendo a diferentes públicos e faixas de preço, como uma vantagem para enfrentar esse contexto.

O impacto da taxa Selic alta também atinge as consultoras, que dependem de crédito para comercializar os produtos. Para amenizar isso, a Natura dispõe de uma instituição financeira própria que oferece maior flexibilidade de crédito para as vendedoras.

Carlucci acredita que a simplicidade na execução das prioridades e o foco na inovação serão fundamentais para avançar gradualmente e superar os desafios do mercado.