Homem de Praia Grande denuncia golpe após comprar celular falso pelo Google

Um homem de 63 anos, morador da Praia Grande (SP), relatou ter caído em um golpe após tentar comprar um celular pela internet por meio de um anúncio exibido no Google. Segundo o relato, ele pagou R$ 637,63 via Pix em um site que parecia ser oficial do Magazine Luiza, mas o produto não foi entregue e a compra não consta no sistema da varejista.

De acordo com o consumidor, a compra ocorreu no dia 11 de outubro, após buscar promoções de celulares no Google. Ele clicou em um anúncio na área de “produtos patrocinados” que apresentava um aparelho da linha Xiaomi POCO. O site para o qual foi redirecionado imitava o visual do Magazine Luiza e, após a compra, ele recebeu uma nota fiscal junto a um número de rastreamento.

Entretanto, após quatro tentativas de entrega — sendo informado na última que o produto havia sido entregue — o celular nunca chegou à sua residência. Ao procurar uma loja física da rede no bairro Boqueirão, o homem foi informado por um atendente de que não havia registro da compra no sistema e que o local não comercializa o modelo anunciado, que seria vendido apenas no site oficial pelos parceiros da empresa, com preço mínimo oficial de R$ 1.219,74.

O funcionário também alertou que a empresa recebe frequentemente relatos sobre sites falsos e que esses sites suspensos são rapidamente substituídos por novos. Ele orientou os consumidores a desconfiar de preços muito abaixo do mercado como possível indício de fraude.

Até o fechamento desta reportagem, o Magazine Luiza não havia se manifestado sobre o caso. O consumidor informou que pretende registrar um boletim de ocorrência para formalizar a denúncia e que ainda não recebeu ressarcimento do valor pago.

Por sua vez, o Google enfatizou que possui políticas rigorosas para anúncios no Google Shopping, proibindo declarações falsas e promoções enganosas. A empresa informou que, em 2025, removeu 374 milhões de anúncios no Brasil e suspendeu 1,3 milhão de contas por violar suas diretrizes, e que mantém ferramenta para que consumidores denunciem possíveis fraudes.