Gol cancela voo Porto Alegre-Salvador e causa tumulto

O voo G3 1979 da Gol, programado para sair às 10h30 de Porto Alegre com destino a Salvador, foi cancelado neste sábado (24) devido a problemas técnicos na aeronave, segundo informou a companhia aérea. A situação provocou tumulto no Aeroporto Internacional Salgado Filho, com passageiros protestando e exigindo soluções imediatas.

Segundo relatos, os passageiros receberam inicialmente a informação de que a manutenção necessária na aeronave duraria cerca de 45 minutos, mas o prazo foi consecutivamente prorrogado para até três horas e seguiu sendo adiado durante o dia sem que o embarque acontecesse. A ausência de informações claras intensificou o descontentamento entre os viajantes.

Entre os passageiros afetados estava a administradora Diandra Santos, de 37 anos, que havia planejado conexão em Salvador com destino final a Maceió. Ela registrou em vídeo o protesto na área de embarque e revelou que, devido à demora e insuficiência de esclarecimentos, ela mesma adquiriu passagem aérea em uma outra companhia e conseguiu embarcar para seu destino.

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A Gol reforçou que os clientes foram atendidos e reacomodados em outros voos da própria empresa, incluindo um "voo reforço" previsto para partir de Porto Alegre à 1h de domingo (25) e chegar a Salvador por volta das 4h, prioritariamente visando a segurança dos passageiros.

O episódio evidencia a reclamação frequente dos consumidores sobre a gestão da comunicação e suporte durante imprevistos em viagens aéreas, além de destacar a mobilização por alternativas que minimizem os transtornos após o cancelamento de voos.