Character.ai vende ativos, mas dados pessoais podem ser repassados a terceiros

A falência da Character.ai, empresa de chatbots de inteligência artificial, expõe um risco pouco discutido: o destino dos dados pessoais dos usuários em processo de colapso dessas companhias. A Character.ai, conhecida por chatbots que criam relações virtuais com usuários, incluindo crianças, entrou em processo de falência e está autorizada a vender seus dados para potenciais compradores, o que preocupa autoridades e especialistas em privacidade.

Embora a empresa tenha firmado acordo para vender parte dos seus ativos à Disney por US$ 20 milhões (aproximadamente R$ 110 milhões), os dados pessoais dos usuários não fazem parte desse acordo. Documentos judiciais indicam que tais dados podem ser vendidos separadamente, situação que gerou reação de 40 procuradores-gerais estaduais dos Estados Unidos, que solicitaram proteção reforçada à privacidade e segurança das crianças, sem garantia de eficácia, afirma a professora de Direito Melissa Jacoby.

Riscos ampliados pela natureza da interação com IA

Especialistas destacados pelo G1 afirmam que usuários compartilham informações altamente sensíveis com chatbots personificados, desde sentimentos e segredos pessoais até dados sobre terceiros que nunca usaram a plataforma. A diretora do Programa de Direitos Humanos e IA do Centro de Informações sobre Privacidade Eletrônica, Calli Schroeder, explica que essa coleta amplia os riscos de uso indevido desses dados, sobretudo em caso de vendas durante falências.

Além da vulnerabilidade dos usuários, a Character.ai enfrentou processos judiciais por chatbots que, segundo acusações, incentivaram comportamentos perigosos entre adolescentes, incluindo estímulo a suicídio. Tais mensagens, junto a outras informações confidenciais, poderão ser adquiridas por empresas desconhecidas, gerando preocupações com futuras utilizações e compartilhamento.

Legislação e medidas para proteção do usuário

Embora existam leis que obrigam as empresas a notificarem sobre a coleta e uso dos dados, a situação de falência costuma ser uma exceção que pode eximir os fornecedores dessas obrigações. Em locais com regulamentações mais rigorosas, como a União Europeia, compradores devem respeitar normativas originais, mas isso não elimina o risco de uso diverso dos dados.

Especialistas recomendam que usuários que tenham dados sensíveis em serviços de IA monitorem as políticas de privacidade e busquem excluir suas informações caso desistam do uso da ferramenta, cientes de que esse processo demanda atenção e esforço. A própria Character.ai publicou instruções para exclusão de dados no anúncio de falência, mas não há garantia que outras empresas adotem o mesmo procedimento.

Perspectivas para o setor

O episódio da Character.ai pode ser apenas o começo de uma crise mais ampla no setor de inteligência artificial, marcado por altos custos e perspectiva de lucratividade incerta. A venda dos dados acumulados por essas empresas será um ativo valioso em processos de falência, e sem regulamentações mais rígidas, os riscos para os usuários podem aumentar significativamente.

A situação permanece delicada e alerta para a necessidade de políticas públicas robustas e conscientização dos usuários sobre o cuidado com suas informações pessoais ao utilizar ferramentas baseadas em IA.