Mais de 37 mil pacientes aguardam consultas e exames na UBS Vila Santana, em Sorocaba

Na Unidade Básica de Saúde (UBS) Vila Santana, localizada na zona norte de Sorocaba, mais de 37 mil pacientes aguardam por atendimento em consultas e exames especializados na rede municipal. Dados específicos apontam que cerca de 13,6 mil mulheres estão na fila por mamografia, enquanto 7,2 mil pessoas esperam consulta com oftalmologista.

Além dessas especialidades, a fila inclui pacientes aguardando por fisioterapia, reumatologia, ultrassom da pelve e otorrinolaringologia, refletindo uma expectativa que ultrapassa o volume apenas dessas duas áreas. Os números referem-se exclusivamente à UBS Vila Santana e não representam a totalidade da rede municipal.

Usuários da UBS relatam atrasos que alcançam até dois anos para realização de consultas, além de dificuldades para realizar retorno com o médico após exames, fator que compromete o acompanhamento adequado e a definição de tratamentos.

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Para aprimorar a gestão das filas, a Prefeitura de Sorocaba implantou o programa “Atualiza Sorocaba”, iniciado em 23 de fevereiro, que revisa e corrige os cadastros dos usuários da rede municipal de saúde. Conforme informado, cerca de 40% dos cadastros continham dados incorretos, especialmente números telefônicos.

O secretário municipal da Saúde, João Pedro Fraletti Miguel, destacou que a iniciativa visa eliminar duplicidades e identificar a demanda real por serviços, aprimorando o agendamento e a comunicação com os pacientes. Para tal, foi homologado um contrato com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) para conferência de CPFs e validação dos moradores efetivamente atendidos na cidade.

O programa “Atualiza Sorocaba” permite que atualizações cadastrais sejam feitas presencialmente nas UBSs ou pela internet, mediante o site da prefeitura. Além disso, a Secretaria busca integrar os sistemas das unidades de saúde e ampliar os canais digitais, como o WhatsApp, para facilitar o acesso dos usuários a informações sobre consultas e disponibilidade médica.

Apesar dessas medidas, o secretário ressalta que a atualização cadastral por si só não reduz o tempo de espera, pois a ampliação da capacidade depende diretamente da estrutura física, recursos e profissionais disponíveis para atendimento.

Até o momento, a Secretaria Municipal da Saúde não disponibilizou um levantamento consolidado e atualizado das filas da rede como um todo, mas aguarda a conclusão das etapas de revisão para apresentar um panorama mais preciso da situação.